Chambre d'hôtes : La Maison Rose à Olivet

Conditions Générales de la Chambre d'hôtes La Maison Rose à Olivet (« Conditions Générales »),
Version 2.3 (applicable pour toute réservation ferme et effective à compter du 01/12/2022)

I) Parcours de réservation:
A réception de votre demande de réservation, Nous (aussi mentionnés dans ce document en tant que « Notre », « M. ou Mme Zanandrea », « Propriétaire », agissant pour et au nom de « La Maison Rose ») Vous (« Client », « Clients ») envoyons un email confirmant les dates de disponibilité ainsi que le montant d'acompte nécessaire pour rendre la réservation ferme et effective.
A réception de votre acompte sur notre compte bancaire, Nous Vous confirmons par email la bonne réception de votre acompte. La réservation devient alors ferme et effective.

Le versement de l'acompte se fera de préférence par virement bancaire dans les 48 heures suivant la confirmation de disponibilité.
Le montant réceptionné en Euros, net de frais de banque et de conversion de devises, doit être égal au montant en Euros demandé pour l’acompte (merci de vérifier avec votre banque que le virement soit sans frais pour le destinataire).
Le versement de l’acompte peut aussi éventuellement être effectué par chèque bancaire (à l'ordre de M ou Mme Zanandrea).

N'ayant pas de terminal bancaire pour la carte bleue, le paiement du solde se fera à l'arrivée, en espèces.
Merci de penser aux petites coupures. Ne gardant pas de gros montants en espèces, Nous ne pouvons pas accepter de grosses coupures de 100 euros ou plus.
Remarque: tant que l'acompte n'est pas réceptionné et confirmé par La Maison Rose, la réservation n’est pas effective et les chambres restent libres à la réservation.

II) Vente du séjour et utilisation des lieux durant le séjour:

Article 1– Toute modification du séjour (dates des nuitées réservées, nombre de Clients) n'est possible qu'avec Notre accord explicite par écrit et peut entrainer des frais supplémentaires.
Durée du séjour : Le Client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

Article 2 – La réservation devient ferme et effective dès lors que le Client aura fait parvenir au Propriétaire un acompte de 30 % du montant total du prix du séjour avec un minimum d’une nuitée par chambre retenue et que le Propriétaire aura bien accusé réception de l’acompte par email au Client.
Le règlement et l'acceptation de l'acompte valent force de Contrat (« Contrat ») entre Vous et Nous, chaque partie s'engageant à respecter les Conditions Générales de la Chambre d'hôtes La Maison Rose à Olivet telles que décrites dans ce document.
Les prix s’entendent toutes charges comprises (taxe de séjour incluse).

Article 3 – Annulation par le Client : Toute annulation doit être notifiée par lettre ou email adressés au Propriétaire.
a) Annulation avant le début du séjour:
- Si l’annulation intervient 14 jours ou plus avant le début du séjour, l’acompte sera restitué.
- Si l’annulation intervient moins de 14 jours avant le début du séjour, l’acompte reste acquis au Propriétaire.
b) Si le Client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu du début de séjour, le Contrat devient nul et le Propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. L’acompte reste acquis au Propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.
c) En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement du séjour initialement prévu reste intégralement acquis au Propriétaire.

Article 4 – Annulation par le Propriétaire : Lorsqu’avant le début du séjour, le Propriétaire doit annuler ce séjour, il informera le Client par email le plus tôt possible. Le Client sera remboursé immédiatement de la valeur de l'acompte.
Durant le séjour, dans le cas où le Client ne respecte pas les Conditions Générales contractées et notamment les articles 9 et 10, le Propriétaire peut sans préavis mettre immédiatement fin au séjour et ce sans être redevable au Client d'un remboursement même partiel de l'acompte ni d’aucune compensation de quelque nature que ce soit.

Article 5 – Arrivée : Le Client doit se présenter le jour précisé et à l’heure mentionnée à la réservation. En cas d’arrivée tardive ou différée, le Client doit contacter le Propriétaire pour convenir ensemble de la nouvelle heure d’arrivée possible pour les deux parties.

Article 6 – Règlement du solde: Le solde dû pour le séjour est à régler à l’arrivée chez le Propriétaire, en espèces.
Les consommations et prestations supplémentaires seront à régler en fin de séjour au Propriétaire.

Article 7 – A l’arrivée, le Client reçoit un trousseau composé de la télécommande des éclairages et des clés. En cas de perte ou détérioration durant le séjour, l'ensemble étant spécifique à renouveler, il Vous sera facturé 130,00€.

Article 8 – Taxe de Séjour: La taxe de séjour est un impôt local que le Client doit acquitter auprès du Propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public.

Article 9 – Utilisation des lieux: Le Client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination et ce pour le nombre maximum de Clients acceptés à la réservation.
Le Client s’engage à ne pas fumer dans les locaux et s'engage à rendre les lieux loués en bon état, propres et sans dégradations.
En cas de dégradations du fait du Client, celles-ci seront facturées au Client qui devra s'en acquitter avant la fin du séjour.

Article 10 – Capacité:
Le présent Contrat est établi pour chaque instant du séjour pour un nombre précis de personnes, confirmé au moment de la réservation.
Si, à tout moment, le nombre de Clients dépasse ce nombre, le Propriétaire est en mesure de refuser les Clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du Propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de Clients supérieur au nombre de Clients supplémentaires, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 11 – Animaux: Le Propriétaire refuse les animaux.

Article 12 – Départ: Le départ doit s'effectuer, au plus tard, avant 11h00 du matin le jour du départ, avec remise au Propriétaire du trousseau complet remis à l’arrivée ainsi qu’avec le paiement des frais supplémentaires s’il y a lieu.

Article 13 – Assurance:
Aucune assurance n'est incluse dans nos tarifs, il est donc recommandé au Client d'en souscrire une.
Assurance souscrite par La Maison Rose: Maif 33 Av Paris 4500 Orléans tél: +33238242020
En cas de litiges: médiateur à la consommation: Maif : https://www.maif.fr

Article 14 – Responsabilité:
La Maison Rose n'accepte aucune responsabilité en cas de perte, vol, dommages aux biens ou de blessures aux personnes sur la propriété de La Maison Rose.
La Maison Rose fait tout son possible pour que Votre séjour soit confortable et agréable mais ne peut être tenue responsable en cas de force majeure ou de rupture soudaine de fourniture de services en dehors de son champ de contrôle direct, tels qu'une interruption de fourniture d'électricité, de chauffage, d'eau, de sanitaires ou de wifi.
Nous souhaitons aussi attirer Votre attention sur le fait que les chambres d’hôtes sont situées au bord de la rivière Loiret et sont accessibles par un escalier extérieur en pierres.
Les enfants restent sous la supervision et la responsabilité de leurs parents et doivent donc être surveillés.
La Maison Rose ne pourra en aucun cas être responsable en cas de problème éventuel.

Article 15 – Données à caractère Personnel et leur traitement:
Les informations collectées par La Maison Rose dans le cadre de la réservation du Client sont destinées aux stricts besoins de la Maison Rose pour l'exécution de cette réservation et pour votre séjour.
Aucune donnée personnelle ne sera revendue à des tiers.
Le Client peut à tout moment exercer les droits dont il dispose, au titre de la réglementation en matière de protection des données personnelles.

Article 16 – Conditions Générales applicables:
Les Conditions Générales sont régies par le droit français, sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence du Client.
La Maison Rose se réserve le droit de modifier ou de compléter, à tout moment, tout ou partie, des présentes Conditions Générales.
Dans ce cas, la nouvelle version des Conditions Générales sera disponible sur le site web de La Maison Rose: http://www.la-maison-rose.net.
En tout état de cause, le Client et La Maison Rose ne sont liés que par la seule version publiée en francais des Conditions Générales en vigueur au moment où la réservation devient effective.

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